بهترین نرم‌افزارهای CRM فارسی و انگلیسی
انتخاب بهترین نرم‌افزار CRM برای این امر بسیار مهم است چراکه امروزه در دنیای پر از رقابت کسب‌وکارها، حفظ مشتریان و ارتباط با آن‌ها تبدیل به یک ضرورت شده است. در ایران بیش از ۳۰ مدل و شرکت اقدام به تولید نرم‌افزارهای CRM کرده اند. اما آیا واقعا همشون کاربردی هستند؟ در این مقاله قصد داریم به بهترین نرم‌افزارهای ایرانی بپردازیم که تنها ۷ مورد طبق معیارهای مهم انتخاب نرم‌افزار مثل امکانات، قیمت، کاربرد و رضایت مشتریان توانسته اند در این لیست قرار بگیرند. همچنین ۸ تا از نرم‌افزارهای غیر ایرانی را معرفی کنیم و آن‌ها را مقایسه کنیم. سپس بین آن‌ها به بررسی دقیق‌تر بهترین CRM از بین آن‌ها خواهیم پرداخت و با یکدیگر مقایسه خواهیم کرد. همچنین بررسی می‌کنیم که CRM ایرانی برای کسب‌وکارها بهتره یا CRM خارجی.
بهترین CRMهای ایرانی
نور
مدیل
الماس
پیام گستر
دیدار
سرو
ایده آل
بهترین CRMهای خارجی
Salesforce
HubSpot
Zoho
Pipedrive
Freshsales
Freshsales
SugarCRM
معرفی و بررسی بهترین نرم‌افزارهای CRM در ایران
در ابتدا به معرفی ۷ تا از بهترین نرم‌افزارهای CRM ایرانی خواهیم پرداخت. در این قسمت اولویت معرفی به صورت رندوم می‌باشد ولی در قسمت بعد طبق مواردی که بیان می‌شود بهترین CRM را طبق معیارهای مختلف بررسی می‌کنیم و در نهایت اولویت بر اساس جمع بندی کلی معرفی خواهیم کرد.
بهترین CRM نرم‌افزار نور
نرم‌افزار نور به عنوان یکی از بهترین CRMهای ایرانی شناخته می‌شود. البته پلتفرم نور علاوه بر امکانات CRM، دارای هوش تجاری، مارکت پلیس، باشگاه مشتریان و سامانه انگیزش، مجله، BPMS است که همگی بر بستر CRM آن پیاده سازی شده است. اما چون بحث ما درمورد بهترین CRM است تنها به بررسی بخش مدیریت ارتباط با مشتریان آن و یا همان CRM می‌پردازیم.
ویژگی‌های CRM نور:
- بر روی سرورهای شخصی خودتان نصب می‌شود
- مناسب کسب‌وکارها و سازمان‌های بزرگ است
- تمامی‌اطلاعات باشگاه مشتریان، مجله، هوش تججاری و … به صورت منسجم در CRM ذخیره می‌شوند
- امکان چندزبانه بودن نرم‌افزار با ترجمه اختصاصی
بدون دیدگاه